کمک
جواب سوالهای معمول اینجاست. سوال شما نیست؟ برای ما بنویسید.
قیمت چطور حساب میشود؟
برای ۵ کیلومتر اول ۱۰۰ ؋، و برای هر کیلومتر بعدی ۲۰ ؋. قیمت به نزدیکترین ۵ ؋ رُند میشود. اپ پیش از فرستادن درخواست، قیمت را نشان میدهد و این قاعده برای همه یکی است.
آیا راننده میتواند پول بیشتر بخواهد؟
رانندهای که قیمت شما را قبول کند، فوراً به طرف شما میآید. راننده میتواند به جای آن تا ۳۰٪ بیشتر بخواهد. هر پیشنهاد را با نام راننده، موتر و وقت رسیدنش میبینید و انتخاب با شماست.
پول را چطور بدهم؟
نقد، به راننده، در آخر سفر. همان قیمتی را میدهید که قبول کردهاید.
رمز سفر چیست؟
وقتی سوار شدید، رمز ۴ رقمی را که در اپ شما نشان داده میشود به راننده بگویید. راننده بدون این رمز سفر را شروع کرده نمیتواند؛ اینطور مطمئن میشوید که در موتر درست هستید. خودتان هم میتوانید با دکمه «در موتر هستم» سفر را شروع کنید.
سفر خود را چطور شریک کنم؟
در وقت سفر، دکمه «اشتراک» را بزنید. دوستانی را که تکسی دارند انتخاب کنید، یا یک لینک بفرستید. آنها تا آخر سفر راننده، موتر، نمبر پلیت و جای موتر را میبینند، اما قیمت و رمز شما را هرگز نمیبینند. هر وقت خواستید، میتوانید شریک کردن را بند کنید.
موتر را چطور کرایه کنم؟
در تکسی بخش «کرایه» را باز کنید، شهر و تاریخ را انتخاب کنید و یک موتر را بگیرید. بعضی شرکتها فوراً قبول میکنند و بعضی دیگر در اپ جواب میدهند. موتر را از دفتر شرکت تحویل میگیرید و پول را همانجا به شرکت میدهید.
آیا میتوانم سفر را برای بعد رزرو کنم؟
رزرو تکسی تا ۷ روز پیشتر بهزودی میآید. فعلاً هر وقت ضرورت داشتید، سفر درخواست کنید.
چطور راننده شوم؟
تکسی۱ را نصب کنید، «رانندگی با تکسی» را انتخاب کنید، معلومات موتر را بنویسید و اسناد خود را از اپ بفرستید. وقتی همه چیز رسید و حساب شما تأیید شد، آنلاین شده میتوانید.
شرکت کرایه خود را چطور ثبت کنم؟
تکسی۱ را نصب کنید و «موتر کرایه بدهید» را انتخاب کنید. صفحه شرکت را بسازید، موترها را با عکس و قیمت اضافه کنید و شرطهای خود را بنویسید. بعد موترهای شما در بخش کرایه اپ تکسی دیده میشوند.
در سفر مشکلی داشتم. چه کنم؟
در صفحه سفر یا در صفحه آخر سفر، دکمه «شکایت» را بزنید و بنویسید چه شد. شکایتها مستقیم به تیم تکسی میرسد. اگر حالت اضطراری است، اول به پولیس زنگ بزنید.
حساب خود را چطور پاک کنم؟
مطابق رهنمایی «پاک کردن حساب» برای ما بنویسید. ما حساب شما را در ۳۰ روز پاک میکنیم.